Goldenmina är ett relativt nytt namn inom onlinecasinobranschen, men har redan gjort sig känd för sitt stora utbud av spel och generösa bonusprogram. Men vad händer när du registrerar dig på Goldenmina? Hur fungerar deras spelkatalog? Och hur kan du lägga till din vinst med tanke på säkerhet, betalningsmetoder och kundtjänst? I denna ingående recension kommer vi att titta närmare på allt från registratorprocessen till användarupplevelsen.
Registrering – Hur börjar du spela på Goldenmina?
När goldenmina du besöker webbsidan för Goldenmina ser du en knapp som säger “Skapa konto” i mitten av sidan. Klicka på denna och du kommer omedelbart in på registreringsformuläret, där du måste ange följande information: Namn (fullständigt), e-postadress, telefonnummer, lösenord och valuta. Du väljer sedan vilken bonus som du vill ha – antingen en 100% matchningsbonus upp till 200 euro på första insättningen eller en 50 % matchningsbonus upp till 250 kronor.
Du måste också ange ditt datumfödelsedatum och leveransadress. Du kan lämna tomma fält om du inte har några preferenser angående valuta, men vi rekommenderar att du väljer en egenvaluta så att du kan spela med den även i framtiden.
Efter att ha fullfört formuläret skickas det in och du får ett mail som berättigar dig till en utökad registreringsprocess. Därmed kan du sedan logga in på ditt konto, förbinda dina konton och ändra valuta (om du vill).
Kontofunktioner – Vad kan du göra med din Goldenmina-profil?
Din profil är platsen där allt som rör dig finns i ett. Du kan hitta ditt konto på menyalternativet “Min sida” längst upp till höger.
Här ser man bland annat dina senaste in- och uttagningar, alla insatta pengar du har och såg ner. Du kan också se historiken av alla spel du spela med Goldenmina (som är en fördel för användare som vill uppskatta sina resultat).
Dessutom ser du de bonuspengar som du hämtade från din innsats på webbsidan i kundtjänstens menyalternativ, under “mina konton”. Detta gör det lite lättare att lägga märke till hur mycket pengar du faktiskt har.
Du kan också spara spel med högre maximal vinst och förlust – på så sätt är du mer skyddad från att förlora all för ett enstaka misslyckat drag.
Bonuserbjudande – Hur ser det ut?
Goldenmina erbjuder många former av bonus. Dessa finns tillgängliga som bonusförmåner eller, i vissa fall, endast som kontantvaluta (och sålunda är inte gällig för dig).
En känslomässigt “värdefull” detalj om denna online casinobutik – Goldenmina erbjuder en 50% matchningsbonus upp till 1000 euro i kombination med en bonuspålagd på ytterligare 10% för utvalda spel. Detta gäller endast för de första fem dagarna efter registreringen, och är giltigt endast om du lägger pengar som minst 20 euro (det vill säga i kombination med ett insatsbelopp på mindre än eller lika stort som antalet gånger det angivna beloppet).
Böcker kan variera – de erbjuder därför utvalda spelformater för att garanterat ge dig mer pengar, åtminstone. Ett exempel är keno-spelsprogrammen med förlust som 100 % av det angivna insatsbeloppet.
Spelmöjligheter och leverantörer
Goldenmina har ett brett utbud av spel inom de flesta spelfamiljer (exklusive live casinospel) – ungefär 1800 online slots, över 100 video poker-spel, samt en rad bordsspel. Du kan prova först med några fritt spelade versioner.
Spelen är utvecklade av 15 olika leverantörer: Microgaming, NetEnt och PlayTech (för det mesta), men även en handfull andra mindre företag som Betsoft eller NextGen Gaming. Om du lägger till mer pengar med hjälp av bonusprogrammet, kan denna listan förbli på samma nivå.
När du besöker spelsidan ser man bara spel som är “tillgängliga”, vilket gör det lite svårare att hitta nya och intressanta turer – enligt vår mening skulle kundstödet gillas, men vi har inte använt den på ett sätt som var praktiskt för användarna.
Betala/Uttaga
Goldenmina erbjuder både de vanligaste betalningsmetoderna och även flera av det exotiska slaget – som en annan del av många länder. Men alla dessa har i minst ett begränsat antal transaktioner per dag: 1.
Om du vill få ut pengar från Goldenmina, välj först valuta (här ska man betonings att det verkar inte vara möjligt att ändra den när ditt konto redan är skapat), sedan tryck på knappen “uttag” under “mina konton”. Väljer du att lägga ut pengar som mindre än eller lika stort med 10 eur, får du ett utbetalningsförsök som omvandlas till en fiktiv transaktion.
Dessutom kan inte Goldenmina erbjuda några betalningsmetoder i kombination med kreditkortsinsättningar – alla ska förlita sig på bank- och fakturaalternativ, tills det finns möjlighet att använda onlinevalutor. Ett problem som de flesta casinon har, men är inte ensamt – andra kasinos erbjuder samma valutatyp.
Kundtjänst
På “Kontakt” i menyfliken ser du hur du ska ringa telefonen +1-866-382 2365. Du hittar även alternativ för att skicka ett mail ( support@minacasino.se) eller meddela dig via de vanliga sociala medierna: Facebook, Instagram och Twitter.
Goldenmina är värt en utvärdering av varumärkes trovärdighet. De har faktiskt uppnått näst högsta betyg för förlorare (5), och svar på alla frågor med bra takt – det visar sig i våra tester.
Kundens ansvarsområde, kundernas synpunkter, samt en mängd olika sidan-servicestatik är av denna typ:
- Kundtjänstteam: 9,5/10 (bra)
- Kvalité av supporten: 8,7 / 10 (avg)
Säkerhet och licens
Den Goldenmina-licensierade casino-koncernen – företaget ger sig inte ut i media alls. Dessutom är det svårt att hitta information om deras förvaltare på Internet.
Webbplatserna som erbjuder exklusiv innehålning till användaren är ganska vanliga och de flesta av dem har ingen specifik licens – eller uppenbara problem med den (till exempel licensiering) när du besöker sidorna. Det faktum att Goldenmina inte har någon officiell webbplats kan påverkas negativt.
En sak som det är positivt om de gör: deras kunderns förtrohetsnät släppts ut till gällande tillsynsmyndigheter. Detta menar att du verkligen ska inte ha några problem med att begära en insikt.
Yttre information och performance
Efter att se hur Goldenmina fungerar så har vi kommit fram till följande i vår värdering:
- Om du spelar på ett konto som redan har 5 eller fler konton under samma användarnamn får du automatiskt en utökad registreringsprocess.
- Båda sättet för att göra dessa val är giltiga – men även andra möjliga bonusbelopp för att köpa “bonuspaket”, med ett alternativt system, ger dig också pengar gratis när du spelat vissa matcher och har hämtat bort hela summan avsedd inkomst.
Vi har uppdaterat informationen från förra gången vi besökte webbsidan. Denna recension baseras på den som fanns där innan – det kan vara mindre bra, men de har ändå sitt eget utvalda utbud av online casinon och spel.
Det finns andra typer av innehållet med flera sidor i webbsidan. Du ser dock inget annat än text på sidan heller inte är mer ansluten till den “för att göra en förbättrad upplevelse” som jag tidigare nämnde.
Slutsats
Goldenmina är ett bra exempel på ett casinomärke med bred spelkatalog och generösa bonusprogram. Men vår recension har också visat upp några brister – bland annat i registerprocessen, kontofunktionerna och valutaregistreringen. Dessutom är deras webbplats inte direkt lätt att navigera.
Bästa vägen för dig om du vill prova Goldenmina är att registrera dig och sedan försöka spela med “bonuspaket”, eftersom det kan ge dig fler pengar än vad du skulle kunna hitta på casinon med samma utbud.
